Thông tin đăng ký
Tên, email và số điện thoại bạn cung cấp khi mở tài khoản được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ sử dụng để xác minh danh tính và gửi thông báo quan trọng về giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
LEGAL REFERENCE
Chính sách quyền riêng tư của u11 cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa nghiêm ngặt, bảo vệ thông tin đăng nhập, lịch...
Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ dữ liệu phân tầngQuyền truy cập và xóa tài khoảnKhông chia sẻ với bên thứ baTuân thủ quy định địa phương
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản u11, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để
bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu trò chơi như lịch sử đặt cược, phiên bàn trực tiếp và lần quay slot được lưu để hiển thị trong bảng điều khiển cá nhân của bạn và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên
tiếp thị bên ngoài; thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và đối tác trò chơi khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc phiên chơi của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ
Liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ quyền riêng tư u11 sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ. Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin chúng tôi lưu trữ hoặc yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn cùng việc xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và phản hồi trong vòng ba ngày làm việc kèm theo hướng dẫn chi tiết về các bước tiếp theo.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong bảng điều khiển tài khoản của bạn và chọn Quyền riêng tư từ menu chủ đề; đại diện sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu ngay trong phiên.
Trang quản lý tài khoản
Đăng nhập vào u11 và truy cập phần Cài đặt quyền riêng tư trong hồ sơ của bạn để tải xuống lịch sử dữ liệu, tắt cookie phân tích hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản một cách tự động mà không cần liên hệ hỗ trợ.
CAM KẾT BẢO VỆ
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch và an toàn dữ liệu
Chính sách quyền riêng tư của u11 được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý và an ninh mạng, đảm bảo tuân thủ các quy định bảo vệ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi qua u11 đều được mã hóa SSL 256-bit từ trình duyệt đến máy chủ, ngăn...
Lưu trữ phân tầng
Thông tin thanh toán của bạn được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu trò chơi và chỉ những nhân...
Nhật ký kiểm toán
Chúng tôi ghi lại mọi lần truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm nhân viên nào...
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản u11 và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ...
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để đo lường tốc độ...
Thông báo thay đổi chính sách
Khi chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ nhận email thông báo trước ba mươi ngày...
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh phạm vi bảo vệ quyền riêng tư trên các trang
Chính sách quyền riêng tư của u11 áp dụng thống nhất cho mọi trang con trong hệ thống, từ sảnh trò chơi đến trang hỗ trợ và điều khoản dịch vụ. Bảng...
Dữ liệu thanh toán
Thông tin ví MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác và không được u11 lưu trữ đầy đủ; chúng tôi chỉ giữ lại ID giao dịch và số tiền để đối chiếu với lịch sử tài khoản của bạn.
Lịch sử trò chơi
Mọi vòng quay slot, bàn trực tiếp và cược thể thao của bạn được ghi lại trong cơ sở dữ liệu trò chơi để hiển thị trong bảng điều khiển cá nhân và giải quyết tranh chấp, nhưng không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp trò chơi gốc.
Cookie và phiên
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển từ sảnh slot sang bàn trực tiếp, và cookie phân tích để đo lường thời gian tải trang; bạn có thể tắt cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi.
Địa chỉ IP và thiết bị
Chúng tôi ghi lại IP và loại thiết bị của bạn để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép, nhưng dữ liệu này chỉ được giữ lại trong chín mươi ngày trừ khi có tranh chấp đang chờ xử lý.
Liên hệ hỗ trợ
Nội dung chat trực tiếp và email bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ được lưu trữ để đào tạo nhân viên và cải thiện chất lượng dịch vụ, nhưng bạn có thể yêu cầu xóa bản ghi cuộc trò chuyện sau khi vấn đề được giải quyết.
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Bạn có thể đăng nhập vào phần Cài đặt quyền riêng tư để xem toàn bộ dữ liệu u11 lưu trữ về bạn, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn cùng với mọi dữ liệu liên quan trong vòng bảy ngày.
Các yếu tố định hình trải nghiệm quyền riêng tư u11
Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh cách bạn thực sự sử dụng u11 hàng ngày, từ việc nạp tiền qua MoMo...
Giao diện tiếng Việt
Mọi thông báo quyền riêng tư, yêu cầu đồng ý cookie và email cập nhật chính sách đều được gửi bằng tiếng Việt, giúp bạn hiểu rõ quyền và lựa chọn của mình mà không cần dịch thuật hoặc đoán ý nghĩa từ văn bản nước ngoài.
Xác minh hai lớp
Khi bạn bật xác minh hai lớp trong cài đặt tài khoản, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác nhận qua SMS hoặc email, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ nội bộ
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn trên máy chủ do u11 quản lý, không sử dụng dịch vụ đám mây bên thứ ba, giảm thiểu số lượng bên có quyền truy cập vào thông tin cá nhân và tài chính của bạn.
Chính sách không spam
Chúng tôi chỉ gửi email về giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật; bạn sẽ không nhận được tin nhắn tiếp thị hàng loạt và có thể tắt thông báo khuyến mãi trong cài đặt mà không ảnh hưởng đến email quan trọng.
Báo cáo vi phạm
Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản hoặc nghi ngờ dữ liệu của mình bị truy cập trái phép, hãy gửi báo cáo vi phạm qua email bảo mật và chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong năm năm để tuân thủ quy định tài chính, trong khi nhật ký IP và phiên truy cập chỉ giữ lại chín mươi ngày; sau thời hạn này, dữ liệu sẽ tự động xóa khỏi hệ thống.
Câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc chi tiết đăng nhập ví MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn trên máy chủ u11. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật của đối tác thanh toán và chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch để cập nhật số dư tài khoản của bạn.
Có, bạn có thể đăng nhập vào phần Cài đặt quyền riêng tư và nhấp vào Tải xuống dữ liệu của tôi để nhận file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và dữ liệu trò chơi trong vòng hai mươi bốn giờ qua email đã đăng ký.
Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba để tiếp thị hay quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý phiên chơi hoặc giao dịch của bạn, và các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử trò chơi và thông tin thanh toán khỏi hệ thống. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất, và tài khoản không thể khôi phục sau đó.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần Cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến khả năng chơi trò chơi, nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay.
Khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ nhận thông báo email trước ba mươi ngày với tóm tắt các thay đổi chính. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách có hiệu lực mà không chịu phí hoặc hình phạt.
Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối, tường lửa ứng dụng web để chặn các cuộc tấn công phổ biến và hệ thống phát hiện xâm nhập giám sát hoạt động bất thường hai mươi bốn giờ mỗi ngày. Dữ liệu của bạn được lưu trữ phân tầng để giảm thiểu tác động nếu có vi phạm cục bộ.